Preguntas frecuentes

¡Por supuesto! Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que sea dentro de las primeras 2 horas después de realizar el pago.

Ten en cuenta que, como recordatorio, los gastos de envío de la devolución nacional corren a cargo del cliente.

Si necesitas modificar los datos de entrega de un pedido que acabas de realizar, no dudes en contactarnos. Haremos todo lo posible por ayudarte.

Una vez que el pedido está en preparación, no podemos cancelarlo desde nuestra parte. Sin embargo, puedes indicar al repartidor que no deseas recibir el paquete.

Trabajamos con SEUR para todos nuestros envíos. Recibirás un número de seguimiento para que puedas hacer un seguimiento de tu pedido en tiempo real.

No te preocupes, esto puede pasar. Ponte en contacto con nosotros por email o a través de Instagram y nos encargaremos de resolverlo de inmediato.

Lamentablemente, una vez confirmado el pedido no podemos modificar la dirección de entrega. Por eso es importante que revises bien todos los datos antes de finalizar la compra.

Ofrecemos varias opciones para que puedas pagar de la forma que te resulte más cómoda:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard

El cargo se realizará inmediatamente en tu cuenta bancaria en el momento en que confirmes y realices el pago del pedido.